Es importante saber que para realizar un cambio es necesario que la prenda cuente con su etiqueta original.
Los cambios se pueden realizar por talle, color u otro producto en su defecto. Se puede solicitar en un plazo de 15 días luego de recibir la compra, si se supera ese tiempo estimado el cambio se encontrará vencido.
Para coordinar los cambios se deberá escribir al mail de YAWORSKI ([email protected]) aclarando el número de pedido y la prenda que se desea cambiar.
Todas las prendas deben tener su etiqueta colgante y de talle original y no puede haber algún indicio de que la prenda fue usada o lavada. Además no debe tener olores ni manchas.
Debe encontrarse sin marcas de desgaste ni alteraciones realizadas por el usuario.
Si la prenda no cumple los requisitos no se procederá a realizar el cambio.
Si es aprobada la devolución; el crédito a favor se comparte de forma online como un cupón digital. Los cupones tienen una duración de 35 días luego de que se entregue la prenda.
La prenda se debe entregar en condiciones óptimas para acceder al cupón.
El retiro o envío de la prenda debe coordinarse enviando un mail a ([email protected]) Una vez que se reciba la prenda y se corrobore su estado, se compartirá el cupón al mail del cliente.
Las condiciones de la prenda devuelta deben ser las mismas aclaradas anteriormente.
Las devoluciones de dinero se harán únicamente en los casos que la prenda se haya enviado incorrectamente y el cliente decida devolverla.
El reclamo de la devolución debe realizarse al mail de Yaworski dentro de las próximas 48 horas hábiles luego de haber recibido el paquete en el domicilio del usuario.
Si se confirma que la prenda tiene su etiqueta de talle original y no puede haber algún indicio de que fue usada, lavada. Además no debe tener olores ni manchas.
Debe encontrarse sin marcas de desgaste ni alteraciones realizadas por el usuario. Para coordinar las devoluciones se deberá escribir al mail de Yaworski ([email protected]) aclarando el número de pedido y la prenda que se desea devolver.
Muchas gracias,
Team YWK.